Strategisch steht das Business Process Management und die Implementierung der eigenen Standardsoftware im Vordergrund.
Im Bereich des Business Process Management konnte man in den letzten Jahren aus dem eigenen BPO (Business Process Outsourcing) Bereich Erfahrungen sammeln, die DATI Hamburg im Bereich der Beratung anbietet.
Sehr erfolgreich ist DATI Hamburg bisher mit dem Einsatz ihres elektronischen Sachbearbeiters und der hausinternen Optimierungsmethode Prozesslabor. In den im BPO-Bereich und bei Kunden durchgeführten Projekten konnten Prozessoptimierungen zwischen 40 und 80% Zeitersparnis je Geschäftsvorfall erzielt werden.
DATI Hamburg möchte zusammen mit Openconnect und dem Tool Comprehend das bisher erkannte Optimierungspotential systematischer ausbauen. Mit Hilfe von Comprehend ist es nun möglich, das was tatsächlich im operativen Betrieb an jedem Arbeitsplatz passiert, aufzuzeichnen und systematisch nach Schwachstellen oder best practices auszuwerten. Gepaart mit dem Fachwissen von DATI Hamburg sind somit in kürzerer Zeit mehr Optimierungen möglich.